Reparatur & Service
Reparatur, Wartung und Inspektion in unserer zertifizierten KÄRCHER-Werkstatt in Hattersheim. Schnell, sauber, mit Original-Ersatzteilen.
Service-Pakete
Welcher Service passt zu Ihrem Bedarf?
Inspektion
Funktions- und Sicherheitsprüfung mit Prüfprotokoll. Pflicht für gewerbliche Nutzung nach DGUV. Wir empfehlen alle 12 Monate. Preis auf Anfrage — abhängig vom Gerätetyp.
Reparatur
Diagnose, transparenter Kostenvoranschlag, dann erst Reparatur. Original-KÄRCHER-Ersatzteile, 12 Monate Garantie auf den Reparaturumfang.
Wartungsvertrag
Planbare Wartung mit festem Intervall — wir kommen zu Ihnen, beheben Verschleiß vor dem Ausfall. Ideal für Fuhrparks ab 5 Geräten. Individuell kalkuliert — sprechen Sie uns an.
Schritt 1
Anmeldung
Sie rufen uns an, schreiben eine Mail oder bringen das Gerät direkt vorbei. Wir nehmen Daten auf und vergeben eine Service-Nummer.
Schritt 2
Diagnose in der Werkstatt
Unsere zertifizierten Techniker prüfen das Gerät und ermitteln den Defekt. Bei Bedarf wird das Gerät auf den Prüfstand genommen.
Schritt 3
Transparenter Kostenvoranschlag
Sie erhalten zeitnah einen schriftlichen Kostenvoranschlag mit Festpreis. Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Reparatur.
Schritt 4
Reparatur mit Original-Teilen
Wir reparieren mit Original-KÄRCHER-Ersatzteilen. Die Pauschale ist im Festpreis enthalten, Sie erhalten 12 Monate Garantie auf den Reparaturumfang.
Schritt 5
Abholung oder Lieferung
Sie holen das Gerät ab oder wir liefern es zurück. Auf Wunsch mit Kurzeinweisung in die Bedienung.
FAQ
Häufige Fragen zu Service & Reparatur
Sie finden Ihre Antwort nicht? Rufen Sie uns kurz an, wir helfen weiter.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Dauer hängt vom Defekt und der Ersatzteil-Verfügbarkeit ab. Nach der Diagnose geben wir Ihnen eine realistische Einschätzung — in vielen Fällen geht es schneller, als Sie denken.
Was kostet ein Kostenvoranschlag?
Die Diagnose ist bei Reparaturauftrag kostenlos. Wenn Sie nach dem Kostenvoranschlag ablehnen, berechnen wir eine Aufwandspauschale — die genaue Höhe nennen wir Ihnen vorab.
Bekomme ich Garantie auf die Reparatur?
Ja — 12 Monate auf den Reparaturumfang (Material + Arbeit). Auf neue Original-Ersatzteile gilt zusätzlich die KÄRCHER-Herstellergarantie.
Reparieren Sie auch Geräte aus dem Online-Handel?
Ja, wir reparieren alle KÄRCHER-Geräte, unabhängig vom Kaufort — vorausgesetzt es gibt noch Original-Ersatzteile.
Bieten Sie Hol- und Bringservice an?
Ja, im Umkreis von 30 km um Hattersheim. Der Aufpreis richtet sich nach der Entfernung — wir nennen Ihnen den Preis vorab am Telefon. Bei Wartungsverträgen ist der Service kostenlos.
Was passiert mit meinen Daten / meinem Akku?
Akkus werden vor Versand entfernt und sicher gelagert. Daten auf Steuerungen werden nicht ausgelesen oder weitergegeben.
Können Sie auch DGUV-Prüfungen durchführen?
Ja, wir führen DGUV V3-Prüfungen für elektrische Geräte durch. Prüfprotokoll inklusive.
Was soll ich zur Reparatur mitbringen?
Bitte bringen Sie das Gerät möglichst mit dem Zubehör, das zum Problem gehört — z. B. Schlauch, Pistole, Dreckfräser und Strahlrohr. Das hilft uns bei der Diagnose und beschleunigt die Reparatur. Geräte können Sie Mo–Fr 7:30–13:00 und 14:00–16:30 Uhr direkt bei uns abgeben.